Wednesday, October 5, 2011

学生就职培训计划(E2E):学术界、企业界和政府部门持续合作

缘起

要确保有关大学符合这时代的需求,这大学就得和学术界、 企业界、 和政府部门(简称AIG) 取得良好紧切的联系。同时,这种“就职培训计划”必须能让所有利益相关者理解,并且是可实践的、可衡量的、可复制的,也可扩大受益学生规模的。
英迪国际教育集团为了在校园内推动就职培训计划,进过多年的经验总结,拟定了E2E计划(Enrolment to Employment) 。这个计划采用5个可行性的指导原则为目标,它是可通过对所有学府成员以关键绩效指标(KPI)进行评估。无论要实践的是何计划内容,每个人都该规划自己的工作范围及工作计划进程,确保它有利于学生的就业技能培训。执教者也必须在课堂上与从业者的经验紧密接轨。

为了确保着培训的成功,大学领导层必须对此计划充满信心身体力行,如此才能取得巨大和积极的影响。同时,有关大学有必要成立中央办事处,授权积极执行此计划,扩大工作范围,争取AIG (Academia-Industry-Government) 的密切沟通互动,并直接汇报于首席执行员以取得最高实效。

此思维的改变必须是大学社区所能接受。我们执行E2E的经验显示学生、学术人员和行政人员都会出现抗拒的心理。我们尝试革新,推动个人特质的测试分析如:MBTI DISCHolland-SDS及颁发学生的就业技能成绩单,内容涵盖学生校内、外的活动成就,以充实他在英迪学习的履历。大学领导层及学术人员面对的另一项挑战是尝试把企业的期望融入课程的设计,并确保学生的作业是符合市场需求及时代性,并让学生在最后一个学期进入职玚实习。高层人员在改变中须进行周密的策划和战略。我们的重点是如何将课程内容以及相关的工作角色衔接,加以配合以达致雇主和业界的要求。我们希望学生可以满意于他们在校园和课堂上的体验和学习。我们的课程设计是针对工作职务和职业生涯,我们带动雇主无间的融入教学过程,让英迪大学成为名符其实的就职倾向的大专学府。
E2E是英迪培育未来杰出员工,塑造企业界明日领袖的催化剂。E2E的措施是深思熟虑后的结晶,也是广受支持的策略,它能有效地培育出更多顶尖的国际性人才。

 

就职培训的纲要

E2E 是由英迪国际教育集团研发以增强学生的就业潜能及确定雇主、专业人士、政府部门和业界的需求,以把关键之课题纳入课程并满足市场所需。
宏观而言,E2E希望达至下列目标:

1.    让来自世界各地的学生和讲师接触国际企业职场卓越标准及企管准则,并融入工商界、服务业和制造业的工作环境。

2.   课程内容、课程活动和就业技能是依据国际市场要求设置以求达至业界的期待与标准要求。

3.   为求让学生更受雇主的青睐,我们主办活动、讲座会和研讨会以强化学生的就职经验、态度及能力和更好的就职潜能发掘。让他们掌握专业化的就业技能、了解职业发展概况以及具备必要的通用商业技巧(USB),以保障他们毕业后将备有立即应用的专能。

4.   发掘和提供业界合作伙伴及学生的网络商机及就职支援服务。

5.   为了加强与企业伙伴的合作,我们也通过圆桌对话加强劳资之间的关系,进行业界探访、课堂内的科研开发项目、职务实习、雇主、专业人士、校友“3分钟的录影问答回馈、业界的科技展、就业和职业生涯展、颁发业界肯定奖、和其他人力资本开发倡议。
E2E 课程是为了确保学生具有就业竞争的优势。从招收学生的那一刻起,我们就负起为他们打造美好未来的责任。

 

就职培训计划的倡议行动


就职培训计划推动学术人员、专业人士、从业者、专业行团、专家和理事机构的互动交流,以确保培育出来的人力资源是行业所需的顶尖人才,并达到平衡发展。

E2E的措施促使英迪成为真正的行业和职业启动机构,并让我们的学生更具就业优势。

一些广受欢迎的执行方案如下:
1.   业界与学术的圆桌对话。从业者或专业人士与教员们集思广益的讨论他们急需及密切关注的问题,探讨其目前和未来所需的课程内容,对于技术上的设定,并指出新的服务和市场技术的需求方向。

2.   行业与科系研发:课堂科研项目。行业或公司来鉴定课堂项目是和雇主或公司有关的,并可以在规定的34 个月内完成的。目的是为了让学生在处理特定的任务之时也可以提升他们的知识与才能。学生需要向其雇主呈现报告,以让雇主知道他们的处事方式和执行任务时的启发。

3.   行业的附属和实习期:提倡实战工作体验的教学方案以让实习生容易把课堂所学的专业、商业和企业融入其中。雇主扮演着评估的角色将为学生实习的整个过程作出评价,学生也须呈上有关的实战体验报告。34个月的实习期(时间长短届期视需求而定)。

4.   行业探访和考察。这是一个难得的机会让学生和讲师们一起跨出校园接触专业人士并真正地体验工作环境。从业员和雇主解说业务的运作和演练,在结束前备有问答环节。

5.   雇主三分钟的录影问答3分钟的视频直播让专业人士、从业者或雇主分享他们的心路历程和忠告于学生和讲师,课题广泛可涵盖:如何提高就业或者其他职业生涯有关的问题,让学生和讲师了解雇主所需。并让他们进一步了解雇主对市场的需要和各个职场上不同的技能期待,以设计课程的内容和相关的课程活动。

6.   行业奖项、奖学金和赞助。我们的学生受到业界的肯定,不管是学术或非学术方面,毕业典礼上获颁有关行业的奖项,同时赞助公司也提供面试和就业机会予学生。这个措施为国家人力资源发展提供了良好的平台,也让企业与公司的形象得以深入民心。

7.   企业的技术交流。邀请企业伙伴、雇主和专业人士来讲课,企业培训, 研讨会和工作坊来探讨有关商业、市场学、金融、工程、保健、科技网络和服务业等市场趋向实况。

8.   工作实习(JIPS)和就业招聘展。所有英迪的学生都须在最后的一个学期进入实习期。我们将邀请企业伙伴在校园内设立征聘摊位以招揽实习生和待业毕业生。我们将提供有关的指引和协助于有关的公司。个别公司代表组成小组以带动职业生涯论坛和问答交流让我们的学生和教员受益良多。

9.   人力资本的发展和督导。英迪教育集团有顾问团和培训教练员的支援以提供2小时的内部咨询服务和免费的职业伙伴培训。人力资源部根据免费咨询和培训需求分析(TNA)的反映作出培训以提高员工的生产,主管及普通职员的职业生涯规划有所协助。雇主也为其未来员工各别量身定制合适其学业发展的机会(迈向高学历),以提升其主管及管理人员的工作技能。此外,我们邀请行业的代表来加入我们的行业咨询小组,一起制定行业相关的课程。

 

结语


英迪国际教育集团采纳E2E是为了确保我们孕育出来的学生毕业后真正拥有创意、独特、并备有关键的软技能、团队精神和合作能力、敏锐的思维、时间和项目管理的经验,并有信心面向现实职场的挑战。上述E2E 计划的特点是:

1.   善用雇主和从业者的网络来衔接一流的学习体验。

2.   课堂上的课业项目通常以组别化分,学生人数为每组35成员;开始时是由擅长于软技能的教员来执行,注重培训团队精神、沟通、合作、作业呈现技能、敏捷思维、领导才能、时间管理、项目管理和其他。课业项目和问题处理(涉及实业相关的挑战),论文不包在内。

3.   通过行业的探访和接触,模拟雇主和从业者真实工作环境的讨论、互动及客户接待,以经历来体验和学习。

4.   雇主最重视的重要技能,可从学生与从业者的直接接触互动中掌握,并把实战经验带入课堂教学中。

5.   增加学生的知识及开拓他们的视野,让他们备具应对技能和体验现实的职玚生活,并启发他们的市场领导潜能。

6.   雇主可通过校园面试和课业项目活动录取潜在的员工。

7.   E2E的措施让常参与的学生一年后就业能力上获得提升。
总结,E2E是英迪教育集团独特和创新的开发和培育顶尖人才战略。

Friday, August 12, 2011

华团产业归谁?

 谈华团资产的管理

我国传统华团大部分都购置产业。这些产业有些是纯由会员捐款,也有向社会公众或其他民间团体募捐而建,甚至政治人物及部门也曾慷慨解囊。经过多年经营,再加上历年来产业地价的增值,一些华团的产业已价值不菲,华团的财务来源也尊定了稳固基础。

近年来社团产业信托制度衍生不少问题。遇到华团面临会员锐减而议决解散时,如何处置华团产业更成了社会课题。至于社团参于商业活动确又引起诸多纠纷。为了因应许多新现况,华团不得不正视华团产业管理及寻求方案。
         
其实谈至华团产业归谁,我认为在法律上华团产业虽归于有关团体的会员,但在情理及华团伦理上,这些产业的受益者应包括整个华人社会。购置建设华团产业时很少团体仅靠会员的捐助,况且更不会是目前仅存的会员单独出钱,出钱出力者肯定包括不少已逝去的会员及其他社会团体/个人。若任何华团意图瓜分自己团体的产业,让会员平均分利,将严重打击社会对公益事业/民间团体的公信心。
         
华团是非营利的民间团体,有者甚至已提升为名副其实的公民组织。它的产业是供应用而不是为了累积资本,运作过程遵守取“自社会,回馈社会”的共识。要照顾会员福利,不该以社会公器去谋私利,个别弱势会员可得援助但绝不能全体会员平均坐分利益。
         
虽说理论上华团资产可以再投资,以求取存余造福社会会员,但历史经验佐证此类参商业活动往往引发不少人事纠纷及利益冲突,甚至带上公堂,破坏了华团服务社会的创会宗旨。除非交由专业人士全权管理,华团领导人又能坚守管理权与有权断然分隔,否则不宜鼓励华团涉及商业活动。
         
华团要严守其公共性的特色,坚持操作透明及向公众责任的处事原则。领导社团绝然是为了履行社会责任,这样华团才能继续与时代并进,感召后进,促使华团转型成公民团体。

Monday, August 1, 2011

有理有节的公民运动策略

谈白小保校抗争

当接到《庙里的课堂》出版者要求我为此书作推介时,我毫不犹豫地接受了。一直以来都想为白小事件作这样的总结,即白小的保校抗争,确实是公民运动有理有节抗争策略的成功例子。 

2001年白小关闭,至2009年白沙罗中华小学在白小原校重新启用,这的确是个充满挑战,风波起伏的公民抗争过程。这是捍卫社区教育权利的草根运动,更是华教保校的基层行动。

隆雪华堂在2001年年底挂上记日牌后,经历三任会长(已故旦斯里颜清文,陈志成及拿督黄汉良)保持着贯彻始终的共识,屡受压力而不屈服。有一次我与华总同行与前首相阿都拉对话,谈到白小问题,岂料首相私人秘书林博士竟大声说雪华堂悬挂的白小记日牌不拿下就不必谈此事。在我开腔辩护后,还好当时华总总会长拿督斯里林玉唐也仗义直言,而首相也明瞭事理转开课题。 

白小保校运动是个没有个人英雄的公民社会运动,庄白琦编著的《庙里的课堂》不是历史书,它仅是一个运动参与者对此抗争的心路历程的记录,心得感受及经验分享,各方人马不必太过敏感。历史是人民写的,而人民这称呼包括了所有参与此运动的民众。

我称之为有理,乃因这保校运动也是保家园运动,是不可否决的社区需求;其有节在于不卑不亢的抗争策略。 

在大选和补选期间,抵着官方压力白小村民们继续争取任何政党的舞台公开坚持诉求。当有关当局建议旧白小已经迁校,不能重开,但可以通过迁校的方式来处理。这技术性处理被接受为不违反为社区保存一间华小的原则。这种伸缩性的协商,正是有节的公民运动手法,值得被肯定。
白小保校运动因其有理有节抗争策略,赢得了不少朝野支持力量,令当局虽不满却基于民意而没有悍然镇压。

让我们从这成功的公民运动中学习,看到成绩才会继续推动各领域的公民运动。

Friday, July 29, 2011

中国经商的要诀

自从中国改革开放以来,海外华人华侨基于中国情意结及商机,曾踊跃进入中国投资贸易。对于首波进入中国经商者,确有成功的例子也有不由折损而返者。今天回首华裔与中国经商的历程,我确实可总结主要的因素有三:

(一)  语文沟通及文化差异
虽然不少进入中国经商的华商都谙华文与中国生意伙伴同文同种,但基于国情不一环境相异,文化的差异不同相当大。应用同一语文,有时大意之下反而造成语文上的误解。我们必须主动去了解当地人语言的真正内涵,不可想当然尔,人们最常提的例子是当中国伙伴说“问题不大”,不表示没有问题。

(二)  对各级政府权限的了解不足,对当地法规认识有差。
许多华裔开始在中国经商前,不曾下足功夫去了解当地法规,对当地政府权限更是不了解,再加上改革开放初时法规不完善,当地伙伴偶会以“上有政策下有对策”误导之。外商若冒冒然大举进行投资及贸易,因而吃了不少暗亏。

(三)  缺少人脉,当地合作伙伴不当
在中国为事人脉关系比在他国经商重要。这是许多在中国经商的华商的经验之谈。就如在任何外国经商一样,寻找适当可靠的当地合作伙伴是成功的开始。许多华商急功近利一意抄捷径,结果遭受财务损失及精神打击。

然而,中国的崛起已是个不争的事实,为了企业的继续发展,我国商人不能不考虑和中国经商贸易,甚至相互投资。要减少与中国经商失败的可能性,可参考下列的五个行动准则:

(一)寻得关系良好可靠及有企业道德观的当地企业伙伴,以优势互补互惠互利的方式进行长期性合作经营。

(二)尽量避免单打独斗,应以企业聚落方式与其他我国上下游企业进行策略性联系以更大的集体力量进行经营。

(三)必须熟悉的我国经营思维成为与中国经营的行动准则,重新学习当地的法规及经营常规。

(四)坚持诚意守法的正当经营原则,不寻找违法的“对策”。

(五)随时应付多变化的中国法规,这是因为中国进入市场经济为期尚短,许多政策的规定是以“摸着石子过河”的方式进行定期性检讨及改善。

目前,中国已是个多层次发展、多样化产品市场及多等级顾客的经济大国。从贵州人均收入1900美元至上海的11500美元的差距,可见得在中国不同地区的差异是钜大的。要成功与中国经营,就有必要选择性地专注于某一市场,并根据个别地区的经济状况拟定个别行销策略或经营手法,以变化无穷的策略因应变化不断的政策的市场,坚持正当经营手法去开拓中国的巨大市场。

709 - 我国政治的分水岭

净选盟 2.0这次的行动,结果出乎各方的意料之外。它有效地激发各族民众的政治激情,肯定在我国政治民主化运动中占据重要一页。

其实,当净选盟2.0工委会宣布将在79日上街游行呼吁改革选举制度,确保公平干净选举8项诉求时,许多民众并不在意。事件的演变可说是负责当局处理手法笨拙,或是傲慢心态独尊思维所引发。

当选委会向净选盟喊话,要求先取消集会再来对话,这已是全然不符合现代民主的举止。它公然否定宪法赋予公民集会游行的权利。至于土著权威组织不断妖魔化净选盟,仅是败事有余不得人心的做法。
   
至于当警方开始在各地拘留穿黄衣的净选盟支持者,甚至祭出“共产党分子威胁国家的恐吓,更是令人啼笑皆非,笑掉牙的抹黑旧伎俩,难以服众。当净选盟领导宣布要向元首提呈要求改革选举的备忘录,而元首针对改革选举及709大游行发表御词,整个局势确也缓和不少。当净选盟领导人表示接受元首的呼吁,改游行为集会,这正符合绝大多数人民的想法,以理性对话解决歧见,但并不表示放弃把集会游行当作最终手段的公民权利。
   
岂料首相接受让净选盟在体育馆集会后,次日又以净选盟为非法组织为由,反对此方案。至此国家领导人出尔反尔,道义上已输了一仗。民心同情弱者,更倾向有理有节的公民抗争。净选盟领导拿督亚美嘉进退自如,即可协商又能坚持原则寸土不让的领导典范,正符合了民众对公民奋斗领导人的期待。至此,这位我国公民运动领导人有理有节权威已立,不卑不亢形象已建。
   
反之,不论政府领导人、总警长、选举会等处理危机手法相形见拙,更不提土权这政治小丑的自讨没趣,成为国际笑柄。
   
如今尘烟落定,人民民主意识已迈前一大步,最大突破在于促使原本不热衷于政治的年轻人政治激情澎湃,改革呼声响遍大马各个角落。各族人民因共同民主目标走在一起,这种运动中凝结的社会共识及民主理念,岂是种族主义者所能分裂的。
   
两线制更具茁壮成长的动力,多元民主政治思维已成不可阻挡的趋势,我们终于看到了国家改革进步的曙光!
   
向净选盟致敬!

Tuesday, June 28, 2011

中马钦州产业国

马中经贸的新突破

当中国总理温家宝于428日在访马时,公开宣布中马两国已议决在广西省钦州市建立中马钦州产业园时,当场引起在场的人士兴趣高昂议论纷纷。这确是中马两国经贸关系进展的里程碑!此产业园是中国政府允许外国人参与在中国国土上,如此规模大规格高的第三个建设计划,前两个项目皆以星加坡政府及企业为合作伙伴 ---星加坡苏州工业园及星加坡天津生态园。这次马来西亚有此荣幸参与其盛,也凸显出我国在中国心目中的经贸及外交份量。
中国为何选择北部湾的钦州为中马产业园的地点呢? 主要因素在于钦州是广西沿海的交通枢纽,位于泛珠三角区域经济合作区及中国东盟区域经济合作区的结合部。它是一座新兴的沿海工业城市,已建有13个万吨级以上的泊位,其保税港区以对接东盟为其核心战略目标,而此产业园则是以区域物流中心为其建设目的。
此产业园整体规划为50平方公里,开发期共15年。首期规划活动区占6平方公里,预期于5年内开发完成。此产业园将以中马两国经贸产品为经营焦点,主要服务领域为物流、矿产及资源加工、汽车配件工业、电子电力及石化装备制造、农业产品加工及现代服务业。这充分体现滨江工业特色及绿色资源特点。
此产业园定位为国际绿色宜居新城及综合制造基地,更期望能成为中国东盟自贸区优势互补的合作典范。
马中经贸总商会已于日前和钦州市政府签署了合作协议,联合成立双边工作委员会,共同推动双方企业组织园区开发公司,进行一级及二级发展并一起招商引资。
马中经贸总商会将尽力号召马中企业的参与此园区计划,为马中合作大业添砖加瓦,进一步巩固两国友好关系,互惠共荣。

(图一) 钦州与国际通道的交汇点

(图二)中马钦州产业园选址示意图

Friday, April 8, 2011

铮铮风范 - 悼清文

三月一日晚上十时许,得知先生竟骤然逝去,在心中毫无准备下接此噩耗,难以置信;转告拿督黄汉良时,他连声问是否确实,我一时无语,心中多希望不是事实!我回想当年,在雪华堂逐渐偏离公民社会团体角色扮演的时期,正是先生,挺身而出地将雪华堂引回正道,感触甚多,眼眶也湿了……
新年前随马中经贸总商会几位资深理事,拜会身为该会永久荣誉会长的先生,大家言笑风生,先生对该会今年即将主办的马中投资国际大会关怀有加,令我回想自己在2002年也是先生感召下才接下马中经贸论坛主席之职,进而与马中经贸总商会结下不解之缘。
其实我和先生的结交,始于1994年雪华堂改选前。当年先生决定竞选雪华堂会长而号召一群友人共组竞选团队,此战先生虽以一票败落,但依然持着谦谦君子作风,执行一个普通董事应尽的义务,直至下一次竞选胜利,顺利于1998年当上雪华堂会长之职。
先生担任雪华堂会长职四年之久,任内面对诸多华社问题的重重压力,依然坚持不懈为华社权益请命,以至前首相直称先生是“Tan Sri yang jahat”,并特别指明不得邀请先生出席一些活动。先生知道后淡然一笑置之。
先生铮铮风范,择善倔强又能兼听异议,当他人以理分析,先生也会改变己见。在捍卫吉隆坡旧飞机场路义山墓园群运动之初,先生并不热衷,认为火化才是华社应提倡的殡葬文化。但在各义山管理单位及多位华社工作者的沟通后,对该片义山墓园群的文化历史价值及城市绿肺功能有更深入的认识,先生就义无反顾努力不懈地投入捍卫行列,不卑不亢地进行协调争取工作,最终让别有居心者知难而退。
解决雪华堂永久董事存废争议是先生领导雪华堂的一大功绩。此问题于1980年浮现,却推延到20余年后在先生的领导下才得以永久解决,过程中得罪不少人(包括先生的一些商界老友),但先生为了华团改革在所不惜,让人不得不敬佩先生的领导风范。
先生浸身商界多年,但烟酒不沾,处处散发儒商风范,行事果断,嫉恶如仇,具有独立思维,绝不任人摆布。先生心直口快,偶尔会在言语间得罪他人,却又对人以诚相持,特别对于下属,常常表现关怀人道的温柔面。与先生共处,意见可以相异,但需要坦诚处理,必能同舟共济。我后来继续在先生领导的马中经贸总商会及华研服务,彼此对华社华团的社会改革理念相同,办起事来得心应手,事半功倍。
至于在20015月反对政党收购报业的运动中,先生更是多面受敌,但依然不动如山,当然不少华团也挺身作为反对政商勾结垄断媒体的后盾。正是在此战役中,先生在年青人心目中树立领导魄力与改革典范。这次运动已证明了谁是谁非,先生又一次以活生生实例佐证自己知难而进的生活理念。
其实先生决定领导雪华堂,就已显露您肯定雪华堂多年来为国为民当仁不让的传统,更知道对于一名商人而言,这是个不讨好的任务。但先生有改革华社的理念,要在晚年为华社献力,所以先生领导华堂时,身体力行果断推动社会工作。
如今盖棺论定,难道不是先生在雪华堂的领导风范,更清晰衬托出先生的崇高情操吗?!
先生一生热爱华教,众人皆知。后来者可藉着追思先生的事迹,学习先生对社会社团的改革心愿,更要兼持不惧困难,软硬兼施,有理有节的社会工作方式,为国家族群争取民主公平的果实。